Uma ferramenta que já me ajudou e muito na vida de Suporte Windows, foi a ferramenta Regmon, principalmente em alguns casos onde o software que eu estava instalado, não estava rodando corretamente devido a necessidade de permissões administrativas para rodar o software, geralmente alguma permissão no registro, o regmon ajuda muito neste casos pois mostra os eventos de entrada no registro do Windows e o resultado sucesso ou não, além disso algumas outras funções.
Para o Windows vista a versão do regmon é conhecida como Process Monitor v2.01, para Windows XP e anteriores a versão disponível é o RegMon for Windows v7.04.
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