Backup Exec Debug Monitor

SGmon, is a great tool for troubleshooting problems in Backup Exec, the tool can be find in \Program Files\Symantec\Backup Exec\ - Run SGMon.exe

Read more in:
http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=HOWTO11932

Remote Push – SEPM Windows 8

A instalação do cliente do SEPM no Windows 8 não estava funcionando, no Windows 7 funcionava corretamente, no arquivo de LOG de instalação do SEPM no cliente (%temp%\sep_inst.log) encontrei os seguintes erros:

MSI (s) (C4:6C) [10:30:24:553]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (C4:6C) [10:30:24:554]: Note: 1: 1402 2: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Rollback\Scripts 3: 2
MSI (s) (C4:6C) [10:30:24:554]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (s) (C4:6C) [10:30:24:567]: Destroying RemoteAPI object.
MSI (s) (C4:34) [10:30:24:567]: Custom Action Manager thread ending.
MSI (c) (34:B0) [10:30:24:568]: Decrementing counter to disable shutdown. If counter >= 0, shutdown will be denied.  Counter after decrement: -1
MSI (c) (34:B0) [10:30:24:569]: MainEngineThread is returning 1603

Verificando o serviço “registro remoto” estava com o status de parada, bastou inicializar que obtive sucesso na instalação do SEPM.

Procedimentos upgrade Symantec Endpoint Protection 12.1.2 (RU2) Parte 2/2

Após o upgrade so SEPM é necessário disponibilizar a atualização para os clientes, o pacote está disponível em Admin - Install Packages:

É necessário acessar o grupo ao qual será disponibilizado a atualização ir em "Clients" selecionar o grupo e ir na aba "Install Packages" e disponibilizar o cliente, que será automáticamente atualizado conforme agendamento:

Basicamente este é o processo, bem simples.

Procedimentos upgrade Symantec Endpoint Protection 12.1.2 (RU2) Parte 1/2

Vamos efetuar o upgrade da versão do Symantec Endpoint Protection 12.1.1000.157 (RU1) para Symantec Endpoint Protection 12.1.2 (RU2).

Os seguintes passos são necessário:
- Efetuar o backup da base de dados
- Desabilitar a replicação se utilizado;
- Habilitar Autenticação local se é utilizado o “Symantec” Network Access Control;
- Disabilitar Application Control policy
- Para o serviço Protection Manager com o comando:
C:\net stop semsrv

Executar a instalação:

Será solicitado o backup, caso não tenho feito você poderá executa-lo:

 

Executar o instalador:

Após a instalação será iniciado a opção de Upgrade:

Selecionando a porta de comunicação:

O próximo passo é efetuar o upgrade, neste processo é atualizado a base de dados e adicionado ao SEPM, os pacotes da versão 12.1.2

Upgrade finalizado:

Após finalizar o upgrade é possível acesssar o gerenciador do SEPM.

SQLANYs_sem5 Could not start server

Problema: O log de transações do banco de dados do SEPM corrompido, não conseguia iniciar o serviço da base de dados e do gerenciador do SEPM os seguintes logs eram gerados:
SQLANYs_sem5
Database cannot be started -- sem5.log is an invalid transaction log
SQLANYs_sem5
Could not start server

Solução:
Renomear o arquivo de log "%localdeinstalacaoSEPM%Manager\db\" renomear sem5.log para sem5.log.old

Acessar via prompt de comando o seguinte caminho: "%localdeinstalacaoSEPM%\ASA\win32\"
Forçar a recriação do sem5.log, com o comando abaixo:

A versão do dbsrv vai depender da versão da base de dados do SEPM, que no meu caso era 11.

"dbsrv11 -f "%localdeinstalacaoSEPM%\db\sem5.db"

Após o comando iniciar os serviços Symantec Embedded Database Service e Symantec Endpoint Protection Manager service.

Symantec Endpoint Protection Manager server - Log da base de dados

Recentemente tive um problema com o log de transações base de dados do SEPM (

%caminhodeinstalacaodoSEPM%\db\sem5.log), estava usando quase todo o espaço em disco, o motivo é que não estava configurado a opção "Truncate the database transaction logs", após efetuar a configuração não tive mais este tipo de problema, abaixo os passos para configuração:

Acessar o SEPM - Admin - Server - Selecionar a base de dados conforme print abaixo:

Editar as propriedades da base de dados e marcar a opção "Trucate the database transaction logs", é possível executar o procedimento manualmente, basta selecionar a base de dados (click com o botão direito do mouse) e executar Truncate Transaction Log Now.